1. Que la web responda lo básico
Horario, servicios, precios orientativos, ubicación y preguntas frecuentes. Cada duda que resuelve la web es un mensaje menos que tendrás que contestar mañana.
2. Reservas o solicitudes a cualquier hora
Una agenda online o un formulario de presupuesto permite que el cliente dé el paso cuando le viene bien, y tú lo encuentras ordenado al abrir.
3. Mensaje de ausencia en WhatsApp y email
Una respuesta automática que indique cuándo contestarás e incluya el enlace para reservar o la web. Así nadie se queda sin respuesta.
4. Un menú automático para lo repetitivo
Si recibes muchas consultas iguales, un bot de menú en WhatsApp puede dar el horario, los precios o el enlace de reserva al momento, y pasar a una persona lo demás en horario laboral. Te lo contamos en la guía sobre bots de WhatsApp.
5. Pon límites
Automatizar no significa estar disponible siempre. Indica con claridad cuándo responde una persona y respeta tu descanso.